Καταδικαστική απόφαση για ενημερώσεις λογισμικού της HP που απέκλειε τα δοχεία μελανιού τρίτων 

Καταναλωτές των ΗΠΑ κέρδισαν αποζημίωση από την HP για ενημερώσεις λογισμικού που απέκλειε τα δοχεία μελανιού τρίτων. Η νομική ενέργεια προήρθε μετά από καταγγελία που υποβλήθηκε τον Δεκέμβριο του 2020, στην οποία οι ενάγοντες ισχυρίστηκαν ότι οι ενημερώσεις λογισμικού της HP — που απέκλειε τα δοχεία μελανιού τρίτων — εγκαταστάθηκαν χωρίς την πλήρη γνώση ή τη συγκατάθεση των χρηστών. Το λογισμικό εμπόδιζε τους εκτυπωτές να αναγνωρίζουν δοχεία τρίτων, με αποτέλεσμα συχνά μηνύματα σφάλματος και αστοχίες της συσκευής.

Η ομαδική αγωγή κατηγόρησε την HP για παραβίαση του νόμου περί απάτης και κατάχρησης υπολογιστών των ΗΠΑ, καθώς και της νομοθεσίας της Καλιφόρνια για την προστασία των καταναλωτών και το έγκλημα ηλεκτρονικών υπολογιστών. Οι ενάγοντες υποστήριξαν ότι η συμπεριφορά της HP ήταν αντιανταγωνιστική και παραπλανητική, με σκοπό να αναγκάσει τους πελάτες να αγοράσουν αναλώσιμα με το σήμα της HP σε υψηλότερες τιμές.

Υπενθυμίζεται ότι η HP αντιμετωπίζει και μια άλλη ομαδική αγωγή στις ΗΠΑ σχετικά με ενημερώσεις λογισμικού που εκδόθηκαν το 2022. Αυτή η υπόθεση, που κατατέθηκε τον Φεβρουάριο του 2024, ισχυρίζεται ότι ο τεχνολογικός γίγαντας συνέχισε να χρησιμοποιεί παρόμοιες τακτικές για να περιορίσει τις επιλογές των καταναλωτών και να αποκλείσει τα αναλώσιμα aftermarket σε νεότερα μοντέλα εκτυπωτών.